Köp & Leveransvillkor

Köp & Leveransvillkor

1. Leveranstid
Normal leveranstid är 2 till 4 vardagar från den dag då beställningen gjordes.
Om en vara skulle ta slut kan leveranstiden bli något längre.
Beställningsvaror har en leveranstid på mellan 7 till 20 dagar.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer.
Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta i så fall kundtjänst@burspecialisten.se
2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Burspecialisten.

3. Betalningsalternativ
All försäljning sker mot Faktura, kontant eller förskottsbetalning

4. Frakt
En kostnad för frakt tillkommer med posten avgifter per order, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser, Om inget annat sägs tex beställning av hundbur skickas övriga tillbehör fraktfritt. Dras av på orderavdelningen.

Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Burspecialisten betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår Kundtjänst inom 7 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

5. Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Meddela Kundtjänst på Burspecialisten.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver kundjänst följande information; ordernummer, fakturanummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

6. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Kundtjänst tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan.

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Kundtjänst på Burspecialistenför att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

7. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 78 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

8. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.